Jueves 16 de septiembre de 2010
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Paraná
Paraná: el Registro Civil está colapsado por la cantidad de trámites
A diario concurren más de 300 personas, sobre todo a retirar partidas de nacimiento necesarias para cobrar beneficios sociales. El espacio y el personal para atender son reducidos. Hay enojo.
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El Registro no da abasto para atender la cantidad de trámites que recibe a diario.

L

uis vive en el Barrio Pagani y este miércoles fue la quinta vez que fue al Registro Civil de Paraná para poder retirar la partida de nacimiento. El ejemplo es ilustrativo y real y coincide con lo que le pasa a mucha gente. Los reclamos por las demoras en el Registro Civil vienen en incremento. La gente se queja porque tiene que esperar demasiado tiempo frente a la repartición para hacer un trámite que en teoría debería ser corto. En la delegación ubicada en Dean J Álvarez, un empleado de la repartición es el encargado de otorgar números entre las personas que esperan en la vereda, frente a la puerta principal. A medida que la pequeña oficina se desocupa va ingresando un grupo de unas 30 personas que esperan hasta que la empleada los llame por número. Esa es la metodología cuando las condiciones climáticas lo permiten. Cuando llueve la gente tiene que esperar adentro, apretados unos con otros o incluso sobre los escalones de una escalera interna. Pero el reclamo no es sólo por lo que demoran en atender, sino por la falta de operatividad. Hay gente que va para hacer un trámite, pero hay otros que van a retirarlo o a completar un papel que les faltó y tienen que hacer la misma cola que el que recién inicia. De allí que el pedido de la gente, sobre todo, es para que exista un empleado para recibir los trámites y haya más personal para entregar la documentación requerida. Así todo sería más rápido. “Es la quinta vez que vengo a retirar una partida de nacimiento”, contó Luis de barrio Pagani y también hubo otros testimonios que se agregaron inmediatamente a los del hombre. Todos abundaban en quejas por demoras, quejas por falta de empleados, requisitos, entre otros. ”Busco un certificado de nacimiento. Hace una hora que estoy, esto es un desastre”, dijo Carlos de La Picada. Lo más común La Asignación Universal por hijo tiene como requisito fundamental presentar la partida de nacimiento actualizada. Si ese certificado tiene más de un año, ya no sirve. Tampoco se puede actualizar o legalizar una partida vieja, hay que llevar una nueva. De allí que cada uno de los beneficiarios de la asignación concurrieron por estos meses a la delegación a retirar las partidas. Ahora el trámite se frenó un poco. Pero también lo requieren para cobrar una beca para la universidad o para ingresar a una carrera, “En estos momentos mermó la cantidad de gente porque terminó la etapa de presentación de los papeles para cobrar la Asignación Universal por hijo. La cola era más grande que la de hoy”, dijo el empleado mientras ordenaba la fila de quienes recién llegaban a la delegación. “Hoy algunos vienen por la universidad, sucesiones, carta de ciudadanía. Para todo trámite pero fundamentalmente para retirar la partida que tiene que estar actualizada. La gente cree que legalizando una vieja tiene el trámite resuelto, pero no es así”, contestó el empleado del registro mientras repartía los números. Consultado sobre los motivos de la demora de 10 a 15 días para entregar una partida dijo que “hay muchas que están informatizadas, otras hay que sacarla de los manuales o los libros y por eso demora ese tiempo”. Por día llegan aproximadamente 300 personas pero en la oficina sólo entra el 10%. “Le pedimos a la gente que por favor espere hasta cierto número hasta que le toque el turno para entrar”, dijo el empleado. Y advirtió que el mayor problema se da cuando llueve o hace mucho frío entonces la gente tiene que esperar en la vereda porque adentro no queda espacio. El panorama ¿Por qué motivo concurre tanta gente al registro civil? Por partidas, acta de matrimonio, nacimiento o defunción son los trámites más comunes. “Los piden para una sucesión, un divorcio o para completar los trámites que permitan cobrar una asignación o algún beneficio”, dijeron las empleadas de la repartición. Este miércoles, en la cola no había tanta gente como otros días, pero todos los que esperaban manifestaron su disconformidad con la metodología que se aplica en ese lugar. Yamila, de barrio Consejo, contó que llegó para hacer el trámite de documento y renovar la partida de nacimiento. “No tengo ni idea cuánto demora”, dijo sorprendida por la cantidad de gente esperando y sin antender. Luis, de barrio Pagani, sacó una lista de fechas y contó que vino el 23, el 6, el 8 y el 13. “Esta es la quinta y vengo sólo a buscar una partida de nacimiento. Fui a la Junta electoral para solicitar una firma que me faltaba y vine, pero eran las 12 y no me dejaron entrar. Cada vez que vengo es una hora y media. Hay muy poca gente para atender”, dijo. Beatriz es de San Benito y es la tercera vez que llega al Registro Civil para hacer el mismo trámite: retirar una partida de nacimiento. “La primera vez que vine la cola de gente llegaba y daba la vuelta por avenida Ramírez. La segunda vez llegamos alas 11.30 y ya no daban números. Hoy vine más temprano pero hace más de una hora que espero”, dijo la mujer y contó que, como es de San Benito, a la espera de la delegación tiene que agregar lo que demora el colectivo para llegar a la parada y otros minutos más para estar en la casa. Otras señoras se quejaban por el encierro y el hacinamiento. “Tanto hablan de la prevención de la gripe y de otras enfermedades pero acá estamos todos amontonados y sin aire”, dijo. La gente no sólo tiene que esperar largas horas sino que además tiene que soportar la falta de comodidad. Al menos en esta área no hay ventanillas preferenciales para personas de la tercera edad, mujeres embarazadas o con niños en brazos. Este miércoles, mientras esperaban, algunos de ellos intentaban descansar un poco en las sillas que fueron habilitadas en el pasillo. El ambiente estaba sofocante, ya que la espera es en un espacio completamente cerrado. (Fuente: Diario Uno)
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