La empresa de energía estableció una nueva modalidad de convenios de pago en carácter excepcional para usuarios que hayan sido afectados por la pandemia. ¿Quiénes pueden acceder? Los detalles.
L
a empresa Enersa (Energía de Entre Ríos Sociedad Anónima)
ofrece convenios de pago para que a sus usuarios puedan
regularizar su situación de deuda contraída durante la pandemia. Se estableció una nueva modalidad de convenios de pago en carácter excepcional.
Atento al
decreto N°3460/21 del gobierno provincial, mediante el cual se estableció una nueva
modalidad de convenios de pago en carácter excepcional para usuarios que hayan
sido afectados por la pandemia, Enersa recuerda que dichos usuarios podrán
financiar las deudas contraídas a través de planes de pago.
A continuación, la empresa aclara los puntos pertinentes de la
reglamentación establecida:
- ¿Cuáles son las facturas vencidas que puedo financiar con esta
metodología?
Aquellas cuyo vencimiento se hayan producido entre el 1 de marzo y
el 31 de diciembre de 2020.
- ¿Cuántas son las cuotas y cuál es la tasa que se aplicará a la
actualización y la financiación?
Los usuarios podrán acceder a planes de pago de hasta 60 cuotas.
Se aplicará la tasa vigente del Banco Nación al momento de efectivizarse el
convenio de pago, con una bonificación del 50%.
- ¿Qué usuarios pueden acceder a esta modalidad?
Aquellos usuarios residenciales y no residenciales comprendidos en
esta disposición.
Para conocer el listado de condiciones que deben reunir, ingresar
a la página web de Enersa: www.enersa.com.ar
- ¿Qué pasa si no estoy dentro de ese listado o si tengo facturas
adeudadas con plazos fuera de ese período?
Para estos usuarios, Enersa también tiene a disposición planes de
pago de hasta 12 cuotas que se analizarán de manera personalizada, de acuerdo a
las posibilidades de pago.
- En el asunto, escribir: “Convenio de Pago”, la localidad desde
donde lo solicita y el número de ID que figura en el extremo superior derecho
de su factura.
- En el mensaje, indicar: Nombre y apellido, DNI y un teléfono de
contacto.
En un corto plazo y por el mismo medio, Enersa responderá
solicitando los datos adicionales que pudieran ser necesarios y remitirá las
alternativas de convenios de pago para que el usuario opte por la más
conveniente, según sus posibilidades.
Con esta metodología, el usuario
solamente deberá concurrir a la oficina comercial a suscribir el convenio una
vez definidas las condiciones del mismo. Para ello, se le otorgará un turno
para evitar demoras.
La vigencia de esta metodología será por un plazo acotado; por lo
tanto, se invita a los usuarios a contactarse, previo a que Enersa retome la
aplicación plena de lo previsto en el Reglamento de Suministro sobre las
suspensiones por falta de pago.
