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Pero Microsoft trata de establecer por qué cerca de 190 millones de personas no pueden establecer una conexión con el popular servicio de mensajería instantánea, y explicar por qué MSN Messenger se encuentra fuera de servicio en todo el mundo.

Según la empresa, se desató un problema en el centro de datos de MSN por causas que se desconocen y los técnicos tratan de resolver.

Por otra parte, la empresa informó que no se sabe cuándo se podrá resolver el problema y poner nuevamente los servidores en línea.

La compañía descartó que la falla fuera causada por un virus informático o cualquier otro tipo de ataque cibernético.